#Polycom PDMS, Que es y como me ayuda en #Skype y #Teams

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Que tal,

El día de hoy vamos a salir nos un poco de la comodidad de hablar solamente de producto Microsoft y vamos a hablar un poco de un producto que puede ayudarnos con el provisionamiento de nuestros dispositivos, y lo que es mejor, que se integra mucho con nuestro concepto de “todo en la nube”, me refiero a Polycom Device Management Service (PDMS por sus siglas en Ingles).

PDMS parte de los servicios que Polycom puede ofrecernos en la nube, con el los clientes pueden administrar e inventariar los dispositivos telefónicos. Es una aplicación basada en web para controlar los dispositivos desde una sola interfaz.

  • El servicio cuenta con más de 400 templates que se pueden adecuar a diferentes ambientes (Cisco, Avaya, OpenSIP, Skype, Zoom) para que sea sencillo de configurar.
  • Tiene diferentes niveles para configurar, así que puedes configurar por dispositivo, por grupos, por sitios o global.
  • Obtiene actualizaciones automáticamente, tanto la plataforma en sí misma, como el firmware que será instalado en los equipos.
  • Utiliza protocolos TLS y HTTPS

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#MSTeams para usuarios: Call forwaring, Call groups y simultaneous ring

Que tal,

El dia de hoy el post esta dirigido a los usuarios finales, que son los que probablemente llegan a tener mas confusion cuando les cambiamos la plataforma de un dia a otro. Pues bien, el dia de hoy vamos a mostrarles como realizar el Desvío de llamadas, grupos de llamadas y timbrado simultáneo en MS Teams

Si aun no lo sabian, con MS Teams ustedes pueden desviar llamadas a otro número o contacto de MS Teams o timbrar a otro número al mismo tiempo que el numero de tu trabajo. Excelentes opciones verdad?

Configurar el desvío de llamadas

Para configurar desvío de llamadas, haga clic en la imagen de perfil en la parte superior su cliente de MS Teams  y luego seleccione configuración > llamadas. En reglas de respuesta de llamadas, seleccione desviar Mis llamadas y, a continuación, seleccione dónde desea que las llamadas sean reenviadas. Sigue leyendo “#MSTeams para usuarios: Call forwaring, Call groups y simultaneous ring”

De #MSTeams Gratuito a O365 Full

Que tal,

Si ustedes son una de las organizaciones que utilizan la version gratuita de Microsoft Teams, ahora pueden facilmente actualizar a la version completa mediante la compra de un plan de O365 para sus usuarios.

La version completa le proporciona caracteristicas adicionales, como conferencias de audio, programacion de conferencias, administracion mejroada y funciones de seguridad que no vienen con la version gratuita.

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Administrar DND en #MSTeams con Priority Access

Que tal,

El día de hoy vamos a hablar de nuestro bien conocido estado de presencia No Molestar (DND por sus siglas en inglés, Do Not Disturb) ahora en nuestro cliente de Microsoft Teams.

Como recordaran en Skype for Business, cuando nosotros poníamos nuestro estado en No Molestar, seguíamos recibiendo los mensajes de todos nuestros contactos que estuvieran dentro del grupo de trabajo (workgroup). Esto lo podías validar dando clic en el contacto, y ver la relación que se tenía con él. Te mostraba algo como esto.

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Migrar a #MSTeams con #Sharepoint Migration Tool

Que tal,

Revisando el día de hoy mi cuenta de Twitter me encuentro con este artículo que les será de mucha ayuda a aquellos que están llevando la mayor información posible de SharePoint on-premises hacia MS Teams. (bueno, de hecho, lo pueden mover hacia SharePoint Online y OneDrive también, pero el tema que nos interesa ahorita es MS Teams :P)

Pueden consultar el articulo aquí. Todo el crédito es del autor, solamente hare la traducción y resumen de lo que ahí pueden ver.

La herramienta de SharePoint Migration Tool les permitirá migrar listas o archivos desde las librerías de SP On-premises a O365. Está disponible para los usuarios de O365.

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#MSTeams nuevas funcionalidades de voz

Canybar Phone Keys

Que tal,

Pues antes de cerrar el año Microsoft nos deja con algunas caracteristicas que liberará muy pronto (así nos dicen ellos)

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Group Call Pickup (GCP) nos lo describe como una mejora al existente Call Group  que permite a los usuarios crear grupos personalizados y que tus colegas respondan tus llamadas cuando tu no estas disponible.

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#MSTeams Live Event–Public option greyed out.

Que tal!,

El dia de hoy les voy a mostrar como habilitar la opcion de Public cuando ustedes crean un Live Event en Microsoft Teams,

por defecto esta opcion viene deshabilitada. asi que cuando ustedes estan creando su Live Event y llegan a la parte de asignar los permisos les aparece algo como esto.

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La opción de un evento Público si se muestra, pero no es posible selccionarla. Adicional, vemos un aviso de que algunas de estas opciones estan deshabilitadas por tu administrador de IT.

Entonces para habilitarla solo tenemos que seguir los siguientes pasos.

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#MicrosoftTeams– Live Events

Que tal,

El dia de hoy vamos a platicar un poco sobre una de las nuevas funcionalidades que Microsoft ha agregado a Teams, continuando con el emparejamiento entre Skype y Teams, toca el turno de poner la version de Skype Broadcast Meetings a Teams, esta vez con el nombre de Live Events.

Y que es Live Events?

Live Events es la manera en la cual vamos a poder compartir una sesion 1 a  muchos (one-to-many) de audio, video y contenido en streaming desde Microsoft Teams.

Entonces el organizador va a ser capaz de crear el Live Event desde el propio cliente de Teams, y definir los roles para los asistentes (Productor, Presentador)

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Al momento en el preview solo se puede hacer el Live Event en la modalidad Quick preview lo cual significa que se crea y administra desde el propio cliente de Teams, y los devices conectados a la PC unicamente.

Mas adelante se habilitara la opcion de External Encoder el cual nos permitira hacer uso de hardware y software de terceros para la produccion del Evento.

Como se mencionaba Live Events, contara con algunos roles, los cuales podemos separar en los siguientes.

  • Organizador . Es quien dirige el evento de principio a fin, es quien lo crea, quien da los permisos a cada uno de los difrerentes roles, quien definira que metodo de produccion van a utilizar y tambien cuando se libere, decidira si se agrega traduccion y subtitulos en el evento. Tambien es el que se encarga de mandar la invitacion a todos los asistentes.

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  • Productor. Este rol se encarga de ofrecer la mejor experiencia a los asistentes, ya que se encarga de la vista de asistente, es decir el selecciona el video, hace la transicion al contenido, cambio de camara, moderacion de Q&A, chatea con otros miembros del equipo presentador, etc. Entonces quien tenga este rol sera encargado de que el Live Event sea lo mas aceptable posible a la audiencia.

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  • Presentador. El presentador solamente comparte audio, video y escritorio a los demas, como bien lo menciona su nombre. Ya que sera el encargado de brindar la charla o presentacion sin preocuparse por los detalles de produccion. Tambien el presentador puede responder la seccion de Q&A
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  • Asistente. Este rol no se encuentra en la documentacion de Microsoft, pero hay que mencionarlo ya que son las personas que atienden la reunion que estan fuera de cualquiera de los otros roles, es decir el publico al que va dirigida la reunion. Y es importante mencionarlos ya que sin ellos pues no tendria caso una herramienta como esta.

Al igual que Skype Broadcast , Live EVents puede soportar hasta 10,000 asistentes y ya pueden hacer uso de este preview sin ningun problema.

Espero les sirva!

#MSTeams– Hablemos de Direct Routing– Parte 1

Que tal,

Pues como bien saben, ya tenemos en Public Preview Direct Routing, que quiere decir esto? que todos tenemos acceso al Preview para probar Direct Routing usando nuestro actual servicio de PSTN.

OJO: Como esto es un Preview puede cambiar a lo que tendremos como producto final cuando sea GA.

Vamos a comenzar dando una breve introduccion a que es Direct Routing antes de que pasemos a temas mas profundos.

Que es Direct Routing?

Es la posibilidad que nos ofrece Microsoft, para conectar el servicio de Microsoft Teams a nuestro servicio actual de PSTN por medio de una troncal SIP, sin necesidad de tener servidores en nuestro ambiente.

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#MSTeams and #Skype4B Interoperability

Que tal,

El dia de hoy les voy a contar un poco acerca de la interoperabilidad entre Microsoft Teams y Skype for Business, realmente que significa, cuales son las condiciones que se necesitan para tener esta interop. , escenarios soportados y experiencia del usuario.

Que es la interoperabilidad entre Microsoft Teams y Skype for Business?

Pues dado que muchas companias estan en el camino para migrarse a Microsoft Teams como la nueva solucion de comunicaciones de Microsoft, y tambien que las funcionalidades que se necesitan para que esto ocurra no han sido liberadas en su totalidad, necesitamos de un escenario mixto para esta situacion.

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Asi que la interop entre Teams y Skype no es otra mas que poder establecer comunicacion a traves de Chat, Audio y Video llamada entre clientes. Es decir, que yo utilizando mi cliente de Teams, pueda comunicarme por medio de IM y AV con usuarios que estan usando Skype.

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Que necesitamos?

Para que logremos tener esta interop, debemos de cumplir con los siguientes requisitos

  • Los usuarios deben de estar habilitados y/o con licencia para Teams
  • Los usuarios deben de estar habilitados y/o con licencia para Skype for Business
  • Esto tambien aplica para companias que planean utilizar Teams como unica herramienta de comunicacion.
  • En un escenario hibrido de Skype for Business.
    • Usuarios hospedados en el servidor on-premises de Skype for Business (o algun Lync Server soportado) pueden interoperar con usuarios en la nube que usen Teams
    • Usuarios en la nube que pleanean utilizar Teams como su aplicacion para Chat y llamadas necesitan estar habilitados y/o con licencia para Skype for Business Online
  • Escenarios Soportados

    Skype for business online Only

    interop_skypeforbusinessonlineonly_topology

    Nota, para que la interop. funcione para los usuarios que tengan Teams como app principal deberan de habilitarse y/o asignarle licencia para Skype Online

    Skype for Business Hybrid

    interop_skypeforbusinesshybrid_topology

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