#CallAnalytics Adios, vaquero.

Que tal,

El dia de hoy les traigo la noticia de que una de las herramientas que mas me habia gustado para la parte de Troubleshooting y Analisis dentro de O365 para voz, y me refiero a Call Analytics, sera retirada del portal. Es correcto, tal como lo oyen, y esto sera ni mas ni menos que en un mes a partir del dia de hoy, el 15 de Febrero de 2019 sera el ultimo dia para Call Analytics.

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#MSTeams para usuarios: Call forwaring, Call groups y simultaneous ring

Que tal,

El dia de hoy el post esta dirigido a los usuarios finales, que son los que probablemente llegan a tener mas confusion cuando les cambiamos la plataforma de un dia a otro. Pues bien, el dia de hoy vamos a mostrarles como realizar el Desvío de llamadas, grupos de llamadas y timbrado simultáneo en MS Teams

Si aun no lo sabian, con MS Teams ustedes pueden desviar llamadas a otro número o contacto de MS Teams o timbrar a otro número al mismo tiempo que el numero de tu trabajo. Excelentes opciones verdad?

Configurar el desvío de llamadas

Para configurar desvío de llamadas, haga clic en la imagen de perfil en la parte superior su cliente de MS Teams  y luego seleccione configuración > llamadas. En reglas de respuesta de llamadas, seleccione desviar Mis llamadas y, a continuación, seleccione dónde desea que las llamadas sean reenviadas. Sigue leyendo “#MSTeams para usuarios: Call forwaring, Call groups y simultaneous ring”

De #MSTeams Gratuito a O365 Full

Que tal,

Si ustedes son una de las organizaciones que utilizan la version gratuita de Microsoft Teams, ahora pueden facilmente actualizar a la version completa mediante la compra de un plan de O365 para sus usuarios.

La version completa le proporciona caracteristicas adicionales, como conferencias de audio, programacion de conferencias, administracion mejroada y funciones de seguridad que no vienen con la version gratuita.

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#Microsoft Services Adoption Specialist Certification


Que tal,

Con la noticia que Microsoft acaba de anunciar una nueva certificación enfocada en la Adopción de los Servicios, cosa que veo excelente, ya que ahora el plus que se le puede dar a los clientes es precisamente eso, ayudarlos con la adopción y no solamente darles el servicio de migración/instalación y ya.

Este curso aplica para cualquier compañía, desde las pequeñas hasta grandes empresas que utilicen O365 y por supuesto Microsoft Teams, de hecho, Microsoft Teams es el ejemplo que se utiliza en este curso.

Este curso está pensado para personal de entrenamiento, comunicaciones y adopción, así como Profesionales de IT que implementan O365. Pero puede ser tomado por cualquier persona interesada en el tema.

¿Que se aprenderá en este curso?

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Administrar DND en #MSTeams con Priority Access

Que tal,

El día de hoy vamos a hablar de nuestro bien conocido estado de presencia No Molestar (DND por sus siglas en inglés, Do Not Disturb) ahora en nuestro cliente de Microsoft Teams.

Como recordaran en Skype for Business, cuando nosotros poníamos nuestro estado en No Molestar, seguíamos recibiendo los mensajes de todos nuestros contactos que estuvieran dentro del grupo de trabajo (workgroup). Esto lo podías validar dando clic en el contacto, y ver la relación que se tenía con él. Te mostraba algo como esto.

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#SfBServer 2015 Actualización de Enero

Hola a todos,

El dia de hoy les traigo un poco de información sobre la actualizacion del mes de Enero para Skype for Business Server 2015, que entre todas sus cosas nos trae la incorporación de la tan esperada opcion de migracion directa de nuestros usuarios hacia Microsoft Teams!

Esta actualización acumulativa incluye una revisión y permite el enrutamiento basado en ubicación admitir el Skype para clientes móviles. También corrige los siguientes problemas:

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Migrar a #MSTeams con #Sharepoint Migration Tool

Que tal,

Revisando el día de hoy mi cuenta de Twitter me encuentro con este artículo que les será de mucha ayuda a aquellos que están llevando la mayor información posible de SharePoint on-premises hacia MS Teams. (bueno, de hecho, lo pueden mover hacia SharePoint Online y OneDrive también, pero el tema que nos interesa ahorita es MS Teams :P)

Pueden consultar el articulo aquí. Todo el crédito es del autor, solamente hare la traducción y resumen de lo que ahí pueden ver.

La herramienta de SharePoint Migration Tool les permitirá migrar listas o archivos desde las librerías de SP On-premises a O365. Está disponible para los usuarios de O365.

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#MSTeams nuevas funcionalidades de voz

Canybar Phone Keys

Que tal,

Pues antes de cerrar el año Microsoft nos deja con algunas caracteristicas que liberará muy pronto (así nos dicen ellos)

Three Assorted-color Telephones on Gray Tile

Group Call Pickup (GCP) nos lo describe como una mejora al existente Call Group  que permite a los usuarios crear grupos personalizados y que tus colegas respondan tus llamadas cuando tu no estas disponible.

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Silenciar notificaciones #MSTeams

Que tal,

Se que los descuide un poco, pero ya estoy de regreso. Hoy vamos a ver un tip dentro del cliente de Microsoft Teams para movil. El cual les va a permitir silenciar las notificaciones por un tiempo determinado por ustedes.

Entonces vamos a comenzar.

En nuestro cliente de Microsoft Teams, nos vamos al menú y luego a notificaciones.

Veremos en la parte superior, Horas de Silencio y lo tenemos como desactivado, vamos a dar click ahí.

La pantalla que tendremos a continuación nos mostrará el horario diario en el que deseamos apagar las notificaciones. Por defecto nos pone de las 19:00 hrs (7 pm) a las 8 hrs (8 am del día siguiente)


Lo único que tenemos que hacer en esta parte es habilitarlo, y seleccionar el horario que nosotros necesitamos. (En mi caso, lo voy a poner para 6 pm hasta las 8 am del día siguiente, tenerlo en silencio)

Y en la parte final podemos ver que dice días sin notificaciones, aquí podemos seleccionar cuales dias vamos a dejar sin notificaciones las 24 hrs. Por defecto tenemos sabado y domingo, para mi ejemplo así lo voy a dejar.

Entonces mi configuración ha quedado como sigue

Lunes a Viernes de 6 pm a 8 am del dia siguiente, no me llegaran las notificaciones, y sábado y domingo completos sin notificaciones.

Es algo muy sencillo, pero que nos ayuda a mantenernos enfocados cuando estamos fuera de horario laboral.

Espero les haya ayudado!

Saludos.