Autor: Rodolfo Castro

Ingeniero en Cibernética y Sistemas Computacionales; Microsoft Unified Communications Consultant en Polycom. Galardonado como MVP Office Server and Services

#Polycom PDMS, Que es y como me ayuda en #Skype y #Teams

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

image

Que tal,

El día de hoy vamos a salir nos un poco de la comodidad de hablar solamente de producto Microsoft y vamos a hablar un poco de un producto que puede ayudarnos con el provisionamiento de nuestros dispositivos, y lo que es mejor, que se integra mucho con nuestro concepto de “todo en la nube”, me refiero a Polycom Device Management Service (PDMS por sus siglas en Ingles).

PDMS parte de los servicios que Polycom puede ofrecernos en la nube, con el los clientes pueden administrar e inventariar los dispositivos telefónicos. Es una aplicación basada en web para controlar los dispositivos desde una sola interfaz.

  • El servicio cuenta con más de 400 templates que se pueden adecuar a diferentes ambientes (Cisco, Avaya, OpenSIP, Skype, Zoom) para que sea sencillo de configurar.
  • Tiene diferentes niveles para configurar, así que puedes configurar por dispositivo, por grupos, por sitios o global.
  • Obtiene actualizaciones automáticamente, tanto la plataforma en sí misma, como el firmware que será instalado en los equipos.
  • Utiliza protocolos TLS y HTTPS

Sigue leyendo “#Polycom PDMS, Que es y como me ayuda en #Skype y #Teams” →

#Sfb and #MSTeams Network Testing Companion

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

Como muchos ya sabrán y varios han utilizado ya la herramienta lanzada por Microsoft, Network Assessment Tool. Esta herramienta que hace un test hacia los servidores de Microsoft desde nuestra red interna y nos regresa información importante para nuestra planeación para comunicaciones en tiempo real.

NWAT es una herramienta que se ejecuta desde cmd, y hace una prueba de llamada real además de regresarnos algunas métricas de la red, tales como perdida de paquetes, jitter entre otros.

clip_image001

He escuchado comentarios, donde indican que la herramienta es muy simple. Pero la verdad cumple con su cometido. Podemos configurar cuantas iteraciones de llamadas tiene para tener un panorama más amplio, pero básicamente su función es esa. Sigue leyendo “#Sfb and #MSTeams Network Testing Companion” →

#CallAnalytics Adios, vaquero.

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

El dia de hoy les traigo la noticia de que una de las herramientas que mas me habia gustado para la parte de Troubleshooting y Analisis dentro de O365 para voz, y me refiero a Call Analytics, sera retirada del portal. Es correcto, tal como lo oyen, y esto sera ni mas ni menos que en un mes a partir del dia de hoy, el 15 de Febrero de 2019 sera el ultimo dia para Call Analytics.

Sigue leyendo “#CallAnalytics Adios, vaquero.” →

#MSTeams para usuarios: Call forwaring, Call groups y simultaneous ring

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

El dia de hoy el post esta dirigido a los usuarios finales, que son los que probablemente llegan a tener mas confusion cuando les cambiamos la plataforma de un dia a otro. Pues bien, el dia de hoy vamos a mostrarles como realizar el Desvío de llamadas, grupos de llamadas y timbrado simultáneo en MS Teams

Si aun no lo sabian, con MS Teams ustedes pueden desviar llamadas a otro número o contacto de MS Teams o timbrar a otro número al mismo tiempo que el numero de tu trabajo. Excelentes opciones verdad?

Configurar el desvío de llamadas

Para configurar desvío de llamadas, haga clic en la imagen de perfil en la parte superior su cliente de MS Teams  y luego seleccione configuración > llamadas. En reglas de respuesta de llamadas, seleccione desviar Mis llamadas y, a continuación, seleccione dónde desea que las llamadas sean reenviadas. Sigue leyendo “#MSTeams para usuarios: Call forwaring, Call groups y simultaneous ring” →

De #MSTeams Gratuito a O365 Full

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

Si ustedes son una de las organizaciones que utilizan la version gratuita de Microsoft Teams, ahora pueden facilmente actualizar a la version completa mediante la compra de un plan de O365 para sus usuarios.

La version completa le proporciona caracteristicas adicionales, como conferencias de audio, programacion de conferencias, administracion mejroada y funciones de seguridad que no vienen con la version gratuita.

Sigue leyendo “De #MSTeams Gratuito a O365 Full” →

#Microsoft Services Adoption Specialist Certification

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

Con la noticia que Microsoft acaba de anunciar una nueva certificación enfocada en la Adopción de los Servicios, cosa que veo excelente, ya que ahora el plus que se le puede dar a los clientes es precisamente eso, ayudarlos con la adopción y no solamente darles el servicio de migración/instalación y ya.

Este curso aplica para cualquier compañía, desde las pequeñas hasta grandes empresas que utilicen O365 y por supuesto Microsoft Teams, de hecho, Microsoft Teams es el ejemplo que se utiliza en este curso.

Este curso está pensado para personal de entrenamiento, comunicaciones y adopción, así como Profesionales de IT que implementan O365. Pero puede ser tomado por cualquier persona interesada en el tema.

¿Que se aprenderá en este curso?

Sigue leyendo “#Microsoft Services Adoption Specialist Certification” →

Administrar DND en #MSTeams con Priority Access

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

El día de hoy vamos a hablar de nuestro bien conocido estado de presencia No Molestar (DND por sus siglas en inglés, Do Not Disturb) ahora en nuestro cliente de Microsoft Teams.

Como recordaran en Skype for Business, cuando nosotros poníamos nuestro estado en No Molestar, seguíamos recibiendo los mensajes de todos nuestros contactos que estuvieran dentro del grupo de trabajo (workgroup). Esto lo podías validar dando clic en el contacto, y ver la relación que se tenía con él. Te mostraba algo como esto.

clip_image001
Sigue leyendo “Administrar DND en #MSTeams con Priority Access” →

#SfBServer 2015 Actualización de Enero

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Hola a todos,

El dia de hoy les traigo un poco de información sobre la actualizacion del mes de Enero para Skype for Business Server 2015, que entre todas sus cosas nos trae la incorporación de la tan esperada opcion de migracion directa de nuestros usuarios hacia Microsoft Teams!

Esta actualización acumulativa incluye una revisión y permite el enrutamiento basado en ubicación admitir el Skype para clientes móviles. También corrige los siguientes problemas:

Sigue leyendo “#SfBServer 2015 Actualización de Enero” →

Migrar a #MSTeams con #Sharepoint Migration Tool

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Que tal,

Revisando el día de hoy mi cuenta de Twitter me encuentro con este artículo que les será de mucha ayuda a aquellos que están llevando la mayor información posible de SharePoint on-premises hacia MS Teams. (bueno, de hecho, lo pueden mover hacia SharePoint Online y OneDrive también, pero el tema que nos interesa ahorita es MS Teams :P)

Pueden consultar el articulo aquí. Todo el crédito es del autor, solamente hare la traducción y resumen de lo que ahí pueden ver.

La herramienta de SharePoint Migration Tool les permitirá migrar listas o archivos desde las librerías de SP On-premises a O365. Está disponible para los usuarios de O365.

Sigue leyendo “Migrar a #MSTeams con #Sharepoint Migration Tool” →

#MSTeams nuevas funcionalidades de voz

~ Rodolfo Castro ~ Deja un comentario

Canybar Phone Keys

Que tal,

Pues antes de cerrar el año Microsoft nos deja con algunas caracteristicas que liberará muy pronto (así nos dicen ellos)

Three Assorted-color Telephones on Gray Tile

Group Call Pickup (GCP) nos lo describe como una mejora al existente Call Group  que permite a los usuarios crear grupos personalizados y que tus colegas respondan tus llamadas cuando tu no estas disponible.

Sigue leyendo “#MSTeams nuevas funcionalidades de voz” →