Audiocodes FXO – Does not release call

Problem:

We have an Audiocodes Mediant 1000B Gateway integrated with Lync Server 2013, and it has a card with 4 FXO ports

When we receive an incoming call from the PSTN, we can answer without problem. The issue comes when the call is finished. If the call is terminated from Lync side, the call FXO port is released. But, if the PSTN side is who end the call, the call does not release and we can see the FXO port busy.

Solution:

We are in Mexico, so we change Call Progress Tone File with other one made for Mexico (Default file is for USA ). Once we did it, we tried again and the problem was solved. No matter who end the call, the FXO port was released.

 

Imagen 023

 

Here’s the link to Download Mexico Call Progress Tone File

Download

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9 respuestas a “Audiocodes FXO – Does not release call

  1. Hola Rodolfo, pregunta: y donde cargas ese archivo así como donde lo seleccionas para configurarlo?. Yo tengo un Gateway M800 y un M1K y en ambos tengo el mismo problema. Pls me podrías ayudar con mas detalle? Gracias

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    • Que tal Nick,

      Se carga dentro de Maintenance -> Load Auxiliary Files -> Call Progress Tone

      Actualizo el post, para poner la pantalla en donde se realiza.

      Saludos.

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      • El cambio requiere de un reinicio del Gateway para poder aplicar. No hay modificar nada mas dentro de la configuración del Gateway.

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      • Excelente Rodolfo. Ya lo hice y hasta ahorita parece que funcionó…lo seguiré probando. Muchas gracias por el dato. Saludos.

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  2. Hola Rodolfo como estás. Solo quería preguntarte si puedes ser tan amable de compartir el ini de tu mp118 para ver si puedo terminar de configurar mi audio codes. Gracias de antemano.

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  3. Excelente. Una pregunta como hiciste para hacer el archivo .dat. Estuve intentando hacerlo con el CPT Wizard pero nunca me conecta al MP-114. Como la haces?

    Gracias por compartir conocimiento

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